ザ・キャピトルホテル 東急　林 元彦さん

ザ・キャピトルホテル 東急では、お体の不自由な方のために“ユニバーサル仕様”のお部屋もご用意しております。

教習での経験が“お手伝いする”ことを当たり前と気づかせてくれた

教習では技術面だけではなく、気持ちの面でも大きく学んだことがあります。私自身は何も不自由を感じない場面でも、高齢な方や障がいがある方は怖いと思うことがあるんだなと実感できたのです。「この場ではお客様は恐怖や不安を感じるかもしれない」と考え、注意深く接することができるようになりました。
日常生活でも、これまでは高齢な方や障がいがある方がいても目に留まらず、素通りしてしまったことがあるかもしれません。今は、車いすの方などを見掛けたら、一歩止まって考え、お気持ちを汲んで行動できるようになったのです。もちろん障がいがない私がそれまで気がつかなかっただけで、高齢な方や障がいがある方にとってお手伝いが必要な場面があるのは当たり前。助ける、助けられるではなく、ともに同じ空間、時間を過ごす上では当たり前のおもてなしなんだと今は感じています。