サービス介助士25周年
サービス介助の日 特別記念シンポジウム
サービス産業の未来にヒトにしかできないサービスと共生社会の実現を考える
〜サービス介助士が社会を変える〜

サービス介助士25周年 サービス介助の日 特別記念シンポジウム

目的

DX(デジタル・トランスフォーメーション)の普及により、あらゆるサービス産業の無人化、省人化が推進され、有人のサービスは希少性が高くなっていくと考えられます。
客層も多様化する中で、共生社会を実現するためサービス介助士の存在価値を考え、サービス介助士だからこそできること、AI(アーティフィシャル・インテリジェンス)やロボットでは対応できない持続可能な付加価値を考察していきます。

開催概要

開催日時2024年11月1日(金)
特別記念シンポジウム:13:30〜15:30
懇親会:15:40〜17:00
開催場所公益財団法人日本ケアフィット共育機構
東京共育センター3階
東京都千代田区神田三崎町2-2-6
開催形式対面形式
対象者サービス介助士資格取得者及び導入法人ご担当者
共生社会の取り組みに興味がある法人ご担当者
定員30名
参加費シンポジウム・懇親会 共に無料
主催公益財団法人日本ケアフィット共育機構

プログラム内容

特別記念シンポジウム 13:30〜15:30

講演①

野口様

東京ディズニーリゾートのユニバーサルデザイン
株式会社オリエンタルランド CS推進部CS推進グループ
バリアフリープロデューサー 野口 浩一

講演②

北様

誰もが旅を楽しめる社会の実現に向けて、心に寄り添う客室乗務員の取り組みについて
日本航空株式会社 客室本部
客室品質企画部人財品質グループ 北 彩乃

講演③

白井様

共生社会実現に向けてユニバーサルデザインと心のバリアフリーを考える
淑徳大学 経営学部 観光経営学科
准教授 白井 昭彦

パネルディスカッション

パネリスト

  • 株式会社オリエンタルランド CS推進部CS推進グループ
    バリアフリープロデューサー 野口 浩一様
  • 日本航空株式会社 カスタマー・エクスペリエンス本部
    CX推進部企画推進グループ 徳永 すみれ様
  • 淑徳大学 経営学部 観光経営学科
    准教授 白井 昭彦様
  • ファシリテーター
    公益財団法人日本ケアフィット共育機構 冨樫正義

懇親会 15:40〜17:00

〜日頃の感謝を込めて〜
ケアフィットファームワイナリーのナチュラルワインとオードブルでおもてなし!
参加者同士で盛り上がるコミュニケーションワークも実施しますので全員で楽しみましょう!

けあふぃっとふぁーむ

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